Perguntas frequentes
Encontre respostas para suas perguntas antes de participar de um tour para que você possa descobrir exatamente o que quer saber. Se você tiver mais perguntas, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo contact forms.
Aceitamos métodos de pagamentos como Paypal, MBWAY, Transferência bancária e parcelamento direto com a nossa agencia, sendo entrada de 20% + parcelas iguais que devem ser pagas até 30 dias antes da sua viagem.
Você pode fazer uma reserva diretamente no nosso site (techaviagens.com), por e-mail (geral@techaviagens.com), ou entrando em contato pelo telefone +351 961 334 634. Nossa equipe estará pronta para ajudá-lo com a sua escolha e confirmação.
Sim, você pode cancelar sua reserva, mas o reembolso dependerá da antecedência e das condições dos serviços contratados:
- Até 30 dias antes do início: reembolso de 80% (para serviços reembolsáveis).
- Entre 15 e 29 dias antes: reembolso de 50% (para serviços reembolsáveis).
- Menos de 15 dias antes: não há reembolso.
Serviços que envolvem pagamentos não reembolsáveis, como a emissão de vistos, taxas de cancelamento de bilhetes aéreos, e taxas aeroportuárias, não serão reembolsados ao cliente, mesmo em caso de cancelamento.
Alterações podem ser solicitadas com antecedência mínima de 7 dias úteis antes da data da viagem, sujeito à disponibilidade dos fornecedores. Alterações podem acarretar custos adicionais, dependendo da política do fornecedor e da natureza da mudança.
A Techa Viagens atua como intermediária entre você e os fornecedores de serviços (como companhias aéreas e hotéis). Em caso de problemas, nossa equipe está disponível para auxiliá-lo na busca de soluções ou alternativas. Contudo, não nos responsabilizamos por problemas diretamente causados pelos fornecedores, como cancelamentos de voos.
É essencial que você forneça todas as informações corretas durante a reserva, como documentos de viagem válidos (passaporte, vistos, vacinas exigidas pelo destino), e cumpra os prazos de pagamento. Além disso, recomendamos que você verifique as regulamentações e requisitos específicos do seu destino com antecedência.
Não. A Techa Viagens não se responsabiliza pela obtenção de documentos de viagem. O cliente é responsável por garantir que todos os documentos necessários, como passaporte, vistos e vacinas, estejam em ordem antes da viagem. Caso o cliente opte por nossa acessoria, podemos prestar o serviço de emissão de vistos.